ОНЛАЙН ЗАЯВКА
Оставьте, пожалуйста, заявку, пожелание или жалобу
и наш менеджер свяжется с Вами!
НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ:
КОНТАКТНОЕ ЛИЦО:
ТЕКСТ ЗАЯВКИ:
Все поля обязательны для заполнения!

ВАША ЗАЯВКА ПРИНЯТА!
НАШ МЕНЕДЖЕР СВЯЖЕТСЯ С ВАМИ
В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ!
Спасибо, что обратились в Синтерра медиа!
УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Настоящие условия использования определяют порядок пользования
нашего сервиса.

Общие условия предоставления услуг


Для доступа к трансляциям необходимо ввести в окно видеоплеера данные электронного билета, представляющего из себя буквенно-цифровой код (PIN-код). Активация PIN-кода для просмотра трансляции происходит по завершении корректного ввода PIN-кода в окно видеоплеера. PIN-код необходимо ввести в срок, указанный ниже в настоящих Условиях предоставления услуг. При успешном завершении активации на экране видеоплеера появится трансляция заказанного события.


Услуги предоставляются для физических лиц, имеющих доступ к указанному ими при размещении заказа адресу электронной почты и номеру мобильного телефона. При оплате через СМС и системы мобильной коммерции электронный билет (PIN-код) направляется Пользователю, заказавшему услугу, одновременно двумя различными способами с целью обеспечить своевременную доставку PIN-кода независимо от загруженности сетей мобильной связи. При оплате через интернет банковскими картами электронный билет (PIN-код) направляется на указанный в заказе адрес электронной почты.


Назначение PIN-кода


PIN-код на онлайн просмотр телеканала на 30 дней

Один электронный билет (PIN-код) пригоден для доступа к телеканалу на 30 дней. Он может быть активирован для услуги, для которой он был приобретен, либо другой той же ценовой группы до истечения срока действия PIN-кода. Как только PIN-код активирован для просмотра телеканала, он может использоваться для доступа только к этому телеканалу.


Активация одного PIN-кода может быть произведена только один раз. Активированные PIN-коды по окончании срока не действительны для доступа к другим услугам.


PIN-код на просмотр прямой трансляции одного события

Один электронный билет (PIN-код) пригоден для доступа к трансляции одного события независимо от продолжительности события. PIN-код приобретается для одной из анонсированных трансляций. Он может быть активирован для просмотра либо той трансляции, для которой он был приобретен, либо другой прямой трансляции той же ценовой группы до истечения срока действия PIN-кода. Как только PIN-код активирован для какой-либо трансляции, он может использоваться для доступа только к этой трансляции.


Активация одного PIN-кода может быть произведена только один раз. Активированные PIN-коды по окончании трансляции не действительны для доступа к другой трансляции.


PIN-код на просмотр отложенной трансляции события

Отложенный просмотр даёт возможность посмотреть некоторые события в течение 24 часов с момента начала прямой трансляции. Данная функция предназначена для того, чтобы зрители из других стран и других часовых поясов могли посмотреть событие в удобное для них время. Доступ к отложенной трансляции может быть осуществлён в течение указанного периода времени, начиная с момента окончания прямой трансляции + 15 минут. PIN-коды, приобретаемые для просмотра прямых трансляций совместимы с PIN-кодами, приобретаемыми для отложенных просмотров и наоборот. Таким образом, приобретенный PIN -код можно использовать для просмотра и прямых и отложенных трансляций одной ценовой категории.


Активация одного PIN-кода может быть произведена только один раз. Активированные PIN-коды по окончании трансляции не действительны для доступа к другой трансляции.


PIN-код для доступ к видеоархивам событий

Один электронный билет (PIN-код) пригоден для доступа к архивной записи одного события независимо от продолжительности события. PIN-код приобретается для одной из анонсированных записей. Он может быть активирован для просмотра либо той записи, для которой он был приобретен, либо другой записи той же ценовой группы до истечения срока действия PIN-кода. Как только PIN-код активирован для какой-либо записи, он может использоваться для доступа только к этой записи.


Активация одного PIN-кода может быть произведена только один раз. Активированные PIN-коды по окончании трансляции не действительны для доступа к другой трансляции.


PIN-код на просмотр трансляции событий в календарном месяце

Один электронный билет (PIN-код) пригоден для доступа ко всем трансляциям независимо от продолжительности события. PIN-код позволяет осуществлять просмотр всех анонсированных трансляций в календарный месяц до истечения его срока действия.


Срок активации и срок действия PIN-кода


PIN-код на онлайн просмотр телеканала на 30 дней

Активация PIN-кода для доступа к телеканалу может быть произведена в любой момент времени, начиная с момента покупки и до момента окончания срока действия. PIN-кода действителен в течение 30 календарных дней с даты его приобретения. Не активированные ни на одну из услуг PIN-коды по истечении 30-дневного срока становятся недействительными, и потраченные на их приобретение денежные средства не возвращаются.


PIN-код на просмотр прямой трансляции одного события

Активация PIN-кода для прямых трансляций может быть произведена в интервалы времени, начиная от срока за 10 минут до начала трансляции и до момента окончания трансляции. На устройствах, имеющих функции «перемотка» и «пауза» для прямых трансляций, возможен просмотр в течение 2 часов после момента окончания трансляции. Не активированный для текущей трансляции PIN-код может быть активирован для доступа к любой другой трансляции той же ценовой группы в течение 30 календарных дней с даты приобретения PIN-кода. Не активированные ни на одну из трансляций PIN-коды по истечении 30-дневного срока становятся недействительными, и потраченные на их приобретение денежные средства не возвращаются.


PIN-код на просмотр отложенной трансляции события

Активация PIN-кода на просмотр отложенной трансляции события возможна в любое время в течение 24 часов после начала прямой трансляции данного события, но не раньше, чем через 15 минут после окончания соответствующей прямой трансляции. Во время просмотра отложенной трансляции доступны функции перемотки и паузы. Не активированный для текущей трансляции PIN-код может быть активирован для доступа к любой другой трансляции той же ценовой группы, включая прямые трансляции, в течение 30 календарных дней с даты приобретения PIN-кода. Не активированные ни на одну из трансляций PIN-коды по истечении 30-дневного срока становятся недействительными, и потраченные на их приобретение денежные средства не возвращаются.


PIN-код для доступ к видеоархивам событий

Активация PIN-кода для просмотра архивной записи может быть произведена в любое удобное пользователю время до истечения срока действия PIN-кода. Для всех архивных записей поддерживаются функции «перемотка» и «пауза». Не активированный для какой-либо архивной записи PIN-код может быть активирован для доступа к любой другой архивной записи той же ценовой группы в течение 30 календарных дней с даты приобретения PIN-кода. После активации PIN-кода для архивной записи действителен в течение 24 часов для доступа к этой архивной записи. Не активированные ни на одну из записей PIN-коды по истечении 30-дневного срока становятся недействительными, и потраченные на их приобретение денежные средства не возвращаются.


PIN-код на просмотр трансляции событий в календарном месяце

Активация абонемента для прямых трансляций может быть произведена в интервалы времени, начиная от срока за 15 минут до начала трансляции и до момента окончания срока действия. На устройствах, имеющих функции «перемотка» и «пауза» для прямых трансляций, возможен просмотр в течение 2 часов после момента окончания трансляции. Срок действия PIN-кода действителен в течение одного календарного месяца, на который он приобретается. Не активированные ни на одну из трансляций PIN-коды по истечении срока становятся недействительными, и потраченные на их приобретение денежные средства не возвращаются.


Использование электронного билета (PIN-кода) на различных интернет-устройствах пользователя


Воспроизведение трансляции в любой момент времени возможно только на одном интернет-устройстве. Поддерживаются технологии flash и html5 (для i-Phone и i-Pad производства компании Apple). Первичная активация PIN-кода происходит на первом подключенном интернет-устройстве сразу после корректного введения в видеоплеере PIN-кода. Доступ к трансляциям в одно и то же время и с использованием одного и того же PIN-кода на различных интернет-устройствах невозможен.


После закрытия и отключения от системы видеоплеера с активированным PIN-кодом возможно повторное активирование PIN-кода в видеоплеере на другом интернет-устройстве до тех пор, пока трансляция не закончилась.


Получатель электронного билета (PIN-кода) имеет возможность передать PIN-код любому другому лицу, не регистрировавшемуся в системе. При этом как передающая, так и принимающая сторона считаются уведомленными об ограничении доступа к трансляциям при одновременном использовании одного PIN-кода на различных интернет-устройствах.


Возможные ограничения при авторизации (использовании) PIN-кодов


Общее количество электронных билетов (PIN-кодов), пригодных для получения трансляции события, может быть ограничено по причинам технического характера или по требованию правообладателя. Например, может быть установлен лимит на число активаций PIN-кодов в связи с обязательством обеспечить качество трансляций в качестве, согласованном с правообладателями. Для таких лимитированных трансляций при достижении лимита активаций PIN-кодов со стороны системы пользователю может быть дан отказ в активации PIN-кода.


Активация PIN-кода при получении отказа системы считается не завершенной, и этот PIN-код можно использовать для доступа к любой другой трансляции той же ценовой группы. Во избежание получения отказа системы из-за превышения лимита активаций рекомендуется приобретать и активировать PIN-коды на трансляции событий заблаговременно.

Для ряда трансляций правообладатели устанавливают ограничения на трансляции событий в интернете по географическому признаку. Принадлежность получателя трансляции к определенному географическому региону определяется путем сравнения IP-адресов провайдера получателя с IP-адресами в коммерчески распространяемых базах данных географических кодов международных провайдеров.


При получении отказа в обслуживании по географическому признаку, возникшего вследствие ошибок или несоответствий в базе данных IP-адресов провайдеров, следует направить запрос по электронной почте info@media-port.tv или сообщить необходимую информацию по телефонам, указанным на странице контактов. При обращении необходимо быть готовым сообщить свой географический регион, адрес электронной почты и адрес в интернете своего провайдера. Рассматриваются обращения на русском или английском языке.


При получении отказа системы по географическому признаку активация введенного PIN-кода не производится, и владелец PIN-кода может использовать свой PIN-код для доступа к трансляциям из разрешенных географических регионов.


Минимальные системные требования к компьютеру


Просмотр трансляций на персональных компьютерах и ноутбуках возможен только при соблюдении следующих условий:


• Операционная система: Windows XP/Vista/7 или Mac OS X 10.6.8, 10.7.x или более новые версии

• Процессор: Intel Pentium 4 @ 2.0+ ГГц / AMD Athlon 64 3200+

• Оперативная память: не менее 2 Гб

• Видео память: не менее 256 Мб

• Установленный Adobe Flash Player: не ниже 11.x

На устройствах под управлением IOS (например, iPhone и iPad) трансляции воспроизводятся без ограничений.


Технические требования к сетям доступа в интернет со стороны получателя трансляции


Необходимыми условиями для получения трансляций событий является:


• наличие у получателя трансляций совместимого интернет-устройства и доступа в сеть интернет с эффективной полосой пропускания не ниже 600 Кбит/с

• наличие технической возможности у провайдера получателя обеспечить пропуск потокового видео в режиме unicast одновременно до всех абонентов, подключающихся к трансляциям по сетям такого провайдера.

• для просмотра в HD качестве, необходим доступ в сеть интернет с эффективной полосой пропускания не ниже 2,5 Мбит/с.


Система автоматически настраивает качество воспроизведения видео на экране в зависимости от пропускной способности канала доступа в интернет. Настройка происходит постепенно в течение 10-20 секунд после начала просмотра. По окончании настройки видео воспроизводится в максимально возможном качестве.


Получатель трансляции самостоятельно заключает соответствующие договоры со своими провайдерами (операторами связи). Система не отвечает за неисполнение провайдерами (операторами связи) условий заключенных с получателем договоров, равно как за отсутствие у провайдеров получателя технических присоединений к сетям связи операторов, необходимых для доведения потоковых трансляций до абонентов. Система не несет ответственности за нарушения качества трансляции, вызванные перебоями связи в абонентской сети Пользователя. Возврат платежей в случае нарушений в работе систем доставки сигналов трансляций не производится.


Правовые вопросы использования контента, сроки для предоставления запросов, условия использования видеоплеера


Права на трансляцию событий с использованием IP протокола и сети интернет принадлежат правообладателю, логотип которого и доменный адрес указаны на странице формирования заказа. Трансляции предназначены для индивидуального просмотра. Ретрансляция событий в сетях эфирного, кабельного (включая IP) и спутникового вещания запрещается. Для получения разрешений на ретрансляцию событий или использование контента в любых проектах, в том числе связанных с получением дохода, необходимо обратиться к правообладателю или лицензиатам-вещателям, имеющим соответствующие договоры с правообладателем.


Персональные данные физических лиц в системе не собираются и не обрабатываются. Контактная информация (адрес электронной почты и номер телефона), вводимые пользователем в систему при приобретении электронных билетов, могут быть использованы получателем для самоидентификации при рассмотрении вопросов по трансляциям в течение 7 календарных дней после окончания трансляции. По истечении указанного срока контактная информация удаляется из системы.


Используя видеоплеер системы или видео, демонстрируемое с его помощью, Вы соглашаетесь с тем, что с помощью видеоплеера могут демонстрироваться материалы рекламного и информационного характера.


Вы обязуетесь никаким способом не модифицировать видео, демонстрируемое с помощью видеоплеера системы, сам видеоплеер, а также технологии и программный код видеоплеера, обеспечивающие его работу.


Условия предоставления услуг доступны по адресу: http://media-port.tv/rules, они могут быть изменены поставщиком услуг в одностороннем порядке в любое время. Вы обязуетесь проверять Условия при размещении заказа, в том числе с целью проверки внесенных изменений в Условия, и соглашаетесь с тем, что использование системы после внесения изменений в Условия будет означать согласие с Условиями и всеми внесенными в них изменениями.


Дополнительные условия оказания услуг


• Сумма, внесенная в качестве оплаты доступа к Интернет трансляции, пользователям не возвращается , за исключением случаев отмены, замены или переноса мероприятия на срок более 30 дней;

• Театр оставляет за собой право отмены, замены или переноса театрально-зрелищного мероприятия. Право доступа на просмотр мероприятия сохраняется за пользователем в этом случае в течение 30 дней с даты отмененного/замененного/перенесенного мероприятия. Пользователь также вправе посмотреть Интернет трансляцию другого мероприятия той же ценовой категории вместо отмененного/замененного/перенесенного мероприятия;

• Театр оставляет за собой право изменения актерского состава мероприятия. Пользователь не вправе предъявлять претензии Театру в этом случае;

• Видео- и фото-съемка изображения, доступного пользователю в период Интернет трансляции запрещены. Пользователь несет ответственность за несанкционированное копирование и размещение копий изображений мероприятия в соответствии с законодательством РФ о защите авторских и смежных прав;